1. Какие сведения получает форма

Форма передаёт имя, email или телефон, тип и срочность задачи, необязательный адрес сайта, описание и при наличии скриншот. Добавляются язык, адрес страницы и контекст обращения. Не отправляйте пароли, секретные ключи, платёжные реквизиты или лишние данные других людей. Для ограничения частоты запросов сервер использует временную запись с хешированным представлением IP. Передача сведений добровольна; имя, способ связи и обязательные поля задачи нужны для обработки обращения. Адрес сайта и скриншот необязательны. Без пригодного способа связи ответить на запрос может быть невозможно.

2. Куда поступает обращение

Данные нужны для ответа, первичной оценки и согласования услуги. Сервер отправляет текст и допустимое вложение в настроенный канал обработки через Telegram Bot API по HTTPS. Это не переписка с оконечным шифрованием. Автоматическая доставка этой формы на корпоративный email не настроена. Письмо на опубликованный адрес является отдельным каналом. Провайдеры хостинга и связи могут обрабатывать технические данные вне Израиля.

3. Хранение и обращения по данным

Срок хранения деловой переписки определяется необходимостью обработки запроса, оказания услуг и применимыми обязанностями. По вопросам хранения или удаления ранее отправленных сведений можно обратиться по контактам ниже. Временные файлы загрузки и записи ограничения запросов обрабатываются сервером отдельно от переписки. Аналитика в текущей конфигурации отключена. Публичная DNS-проверка не отправляет заявку в Telegram. Для вопросов о доступе, исправлении или удалении свяжитесь по опубликованным контактам; применимые права и ограничения уточняются при рассмотрении.

Контакты

CyberFixCrew
[email protected]
Написать в WhatsApp

Отправляйте только сведения, нужные для оценки

Для первичного обращения обычно достаточно симптома, системы и способа связи. Очистите скриншот от секретов и данных клиентов. Если нужно обсудить обработку ранее отправленной информации, укажите дату и канал обращения, не пересылая чувствительные сведения заново.

Как передать запрос о ранее отправленных данных

Используйте опубликованные email или WhatsApp и укажите канал и примерную дату обращения. Для поиска переписки достаточно контекста; не пересылайте заново конфиденциальное вложение. При необходимости уточним сведения, позволяющие безопасно найти обращение и проверить полномочия заявителя.

Данные из формы, отдельное письмо и переписка в WhatsApp относятся к разным каналам. Удаление сообщения из одного интерфейса не доказывает удаление всех копий у получателей, провайдеров и в резервных системах. Возможные действия и применимые ограничения уточняются при рассмотрении запроса.