Выберите услугу по задаче
Если система перестала работать, начните со срочной помощи. При признаках взлома нужна оценка заражения. Если сайт работает, но его состояние неизвестно, подойдёт техническая проверка или аудит безопасности. Каталог разделяет разовые изменения и сопровождение, а стоимость и границы фиксируются после оценки.
Как выбрать услугу по проблеме, а не по названию технологии
Если вы не знаете термин, опишите наблюдаемый результат: сайт не открывается, письмо отклоняется, потерян административный доступ или неизвестно состояние копий. Это помогает отделить восстановление текущего сбоя от профилактической проверки. Cloudflare, WordPress и Linux обозначают разные участки инфраструктуры и не заменяют описание цели.
Для первичного обращения достаточно адреса системы, времени появления проблемы и недавних изменений. Не прикладывайте пароли, коды MFA, клиентскую базу или конфиденциальные документы. Необходимые права и безопасную передачу доступа согласуем после определения задачи.
Куда обратиться в распространённых ситуациях
Одна проблема может затрагивать несколько систем. Окончательный объём определяем по доступным сведениям, а не по одному симптому.
| Ситуация | Подходящий следующий шаг | Что уточнить |
|---|---|---|
| Сайт недоступен | Восстановление сайта или срочная помощь | Ошибка и последние изменения |
| Подозрение на взлом | Очистка после заражения | Признаки, уведомления и доступные журналы |
| Почта попадает в спам | Корпоративная почта и диагностика отправки | Реальное сообщение и уведомление об отказе |
| Нужна профилактика | Аудит безопасности или сопровождение | Что должно быть проверено и с какой регулярностью |
Как читать стоимость и состав работ
На странице услуги указаны ориентиры и типовой состав. Конкретная смета зависит от системы, доступных прав, необходимых тестов и влияния на работу бизнеса. Лицензии провайдеров, хостинг и разработка дополнительного функционала рассматриваются отдельно.
CyberFixCrew находится в Израиле и работает удалённо с русскоязычными клиентами по всему миру. Для планирования нужны часовой пояс, ответственный за согласование и допустимое окно изменений. Отправка заявки не означает автоматически подтверждённое время начала работы.