איזו אזהרה אתם רואים
צלמו את נוסח ההודעה ואת כתובת האתר, בלי להמשיך דרך מסך האזהרה. הודעה על אתר מטעה, נוזקה או הורדה חשודה שונה מתקלה בתעודת האבטחה. גם ירידה בדירוג אינה לבדה הוכחה ש-Google זיהתה תוכן מסוכן. סיווג נכון מונע טיפול בבעיה הלא נכונה.
| מה מופיע | מסלול הבירור | הצעד שאינו מספיק |
|---|---|---|
| אתר מטעה או תוכן מסוכן | דוח בעיות אבטחה והכתובות לדוגמה | החלפת תעודת SSL בלבד |
| החיבור אינו פרטי או שגיאת תעודה | בדיקת תעודה, שם מתחם ושרשרת אמון | בקשת בדיקת נוזקות ללא אבחון |
| פעולה ידנית ב-Search Console | קריאת דוח הפעולות הידניות | הנחה שזו אותה בדיקה כמו Security Issues |
| אזהרה של אנטי-וירוס מסוים | בירור אצל הספק המצוין בהודעה | הנחה שבדיקת Google תסיר גם אותה |
איך משתמשים בדוח בעיות האבטחה
היכנסו ל-Search Console באמצעות כתובת מוכרת ובחרו נכס שבבעלותכם ומתאים לאתר. קראו את סוג הבעיה ואת הכתובות לדוגמה. הדוגמאות מסייעות להתחיל את הבירור; הן אינן רשימה מלאה של כל עמוד שנפגע.
דוח בעיות האבטחה עוסק בסכנה למבקרים, בעוד דוח פעולות ידניות עוסק בהפרות מדיניות החיפוש. Google מסבירה את ההבחנה במסמכי הדוח. אם לא מוצגת בעיה, בדקו שנבחר הנכס הנכון ושזה אכן המקור לאזהרה, ואל תבטלו את הדיווח על סמך מסך יחיד.
מה צריך להיות מתוקן לפני הבקשה
הכינו רשימת אזורים לבדיקה לפי הממצא: עמודים חדשים שלא יצרתם, הפניות, הורדות, תוכן מוזר או רכיב חיצוני שנטען באתר. תעדו מה נמצא ומה הוסר, ובדקו את מקור השינוי כדי שהבעיה לא תחזור אחרי הבדיקה.
אל תציגו תוכן נקי רק לבודק ותשאירו תוכן אחר למבקרים. אין לבקש מלקוחות לעקוף אזהרת דפדפן כדי לבדוק אם האתר חזר. לפני העלאה מחודשת בצעו בדיקת תפקוד ובדיקה ממוקדת של ההתנהגות שדווחה.
מה לכתוב בבקשת בדיקה מחדש
לאחר הטיפול, הגישו בקשה דרך הדוח המתאים. תיאור ממוקד מאפשר לקורא להבין את הבעיה, את היקף התיקון ואת הבדיקות שבוצעו. אין להמציא סיבת פריצה שלא אותרה או להכריז שהאתר בטוח לחלוטין משום שסריקה אחת הסתיימה ללא ממצא.
תעדו מזהה נכס, מועד הגשה ומצב הבקשה לצד התיקונים והראיות. אין צורך לפתוח URL מזיק או לעקוף אזהרת דפדפן כדי להשלים את הרשומה.
מה עושים בזמן ההמתנה
עקבו אחר הודעות Search Console ושמרו את פרטי הבקשה. לפי Google, סקירה יכולה להימשך ימים עד שבועות; זה אינו מועד התחייבות לאתר מסוים. אם הבקשה נדחית, חזרו לפרטי הממצאים ובדקו אם נשארו אזורים שלא טופלו.
הסרת אזהרה אינה הבטחה לשחזור מיידי של דירוגים, תנועה או הכנסות. אלה שאלות נפרדות. סגירת הטיפול אצלכם צריכה לכלול גם בדיקת שירותים חיוניים, אחריות למעקב ותיעוד של שינויים נוספים מאז הבקשה.
כל עוד בקשת סקירה פעילה ממתינה להחלטה, אין להגיש בקשה חוזרת. כך מנחה Google בתיעוד הדוח. עקבו אחר התשובה והמשיכו לבדוק ממצאים חדשים בלי ליצור בקשות כפולות.
