תמיכה ותחזוקת אתרים

ניקוי אתר שנפרץ

בירור סימני הפגיעה, ניקוי ושחזור לפי הממצאים

ניקוי אתר שנפרץ כולל בירור סימני הפגיעה, הסרת שינויים זדוניים שאותרו וטיפול בגישות וברכיב הפגיע ככל שניתן לזהותו. CyberFixCrew מתכננת את השיקום עם בעל האתר ובודקת גיבויים ופעולות עסקיות לפני החזרה לשירות. אין הבטחה לשחזור מידע שאין לו עותק תקין.

CMSPHPSQL
מחשב נייד ושרתים בתאורה אדומה, המחשת תשתית דיגיטלית.
בקרת אבטחהבדיקות ועדכונים
דואר עסקיהגדרה ותמיכה
שרתים ואחסוןאבחון ותחזוקה

היקף העבודה

מה כולל ביצוע השירות

התכולה מותאמת למערכת ולצורך. לפני ביצוע מגדירים פעולות, גישות, בדיקות ודרך חזרה בהתאם לסוג העבודה.

01

צמצום פגיעה ושמירת תיעוד

מתעדים סימנים, זמנים וכתובות שהושפעו, ושומרים לוגים ועותקים רלוונטיים ככל שניתן. בוחנים בידוד או השבתה זמנית באישור הבעלים. מחיקה גורפת לפני תיעוד עלולה להקשות על הבנת האירוע והיקפו.

02

ניקוי ובירור נקודת הכניסה

בודקים קבצים, רכיבים, חשבונות ושינויים חשודים. מסירים או מחליפים ממצאים שאותרו ובוחנים רכיבים פגיעים וגישות שנחשפו. אם אין די ראיות לסיבת הפגיעה, מציינים זאת; סריקה נקייה אחת אינה הוכחה שכל עקבות האירוע הוסרו.

03

שחזור ובדיקת הפעילות

בודקים עותק זמין ואת מועדו ביחס לאירוע לפני שימוש בו. מתאמים אילו נתונים חדשים צריך לשמר ומשחזרים בסביבה מבודדת כשמתאפשר. בודקים כניסה, טפסים וקופה לפני החזרה לפעילות, לפי סוג האתר.

04

סגירת גישות ומעקב המשך

מחליפים פרטי גישה שנחשפו בערוץ ומכשיר מהימנים, בודקים הרשאות ומעדכנים רכיבים רלוונטיים. מתעדים מה טופל ואילו סימנים מצריכים בדיקה נוספת. גיבויים ובקרות המשך נקבעים לפי תכולה מוסכמת.

המחיר ההתחלתי המוצג מתייחס לתצורה סטנדרטית עבור פרויקט יחיד. העלות הסופית נקבעת לאחר בדיקה ראשונית ולפני תחילת העבודה. רישיונות תוכנה חיצוניים, עלויות אחסון ופיתוח תכונות חדשות מתומחרים בנפרד.

03 / תהליך ברור

בלי בלגן ובלי מונחי IT מיותרים

תדעו מה קורה במערכות, כמה זה עולה ומה תקבלו בסיום.

  1. 01 / פנייה

    מספרים על הבעיה

    מתארים מה קרה או מה צריך להגדיר.

  2. 02 / הערכה

    מקבלים תוכנית

    בודקים את המצב ומסכמים היקף ומחיר.

  3. 03 / ביצוע

    אנחנו מבצעים

    מגדירים, מעדכנים, מתקנים ובודקים.

  4. 04 / תוצאה

    הכול ברור ושקוף

    מוסרים תוצאות והמלצות להמשך.

תמיכה ותחזוקת אתרים

שירותים נוספים בקטגוריה

תמיכה ותחזוקת אתרים

תחזוקת אתר וורדפרס

תחזוקת אתר וורדפרס כוללת עדכוני מערכת ותוספים, בדיקת גיבויים ובדיקות לתהליכים החשובים באתר. CyberFixCrew מטפלת באתר הקיים לפי היקף מוסכם, עם בדיקת תאימות ותכנון חזרה לאחור לפני שינוי. אפשר להזמין טיפול נקודתי או לשלב את התחזוקה בליווי קבוע.

  • רשימת גרסאות ורכיבים שעודכנו או הוחרגו
  • תיעוד הגיבוי ונקודת החזרה שסוכמו
  • סיכום בדיקות תפקוד והמלצות לתחזוקה הבאה
החל מ-‏490 ‏₪פרטים נוספים
תמיכה ותחזוקת אתרים

שדרוג PHP לאתר

שדרוג PHP לאתר דורש התאמה בין גרסת השפה, קוד האתר, התוספים והרחבות השרת. CyberFixCrew בודקת את התלויות, מכינה דרך חזרה ומבצעת מעבר מוסכם. גרסת היעד נבחרת לפי תמיכה ותאימות בפועל, ולא רק מפני שהיא החדשה ביותר.

  • תיעוד גרסת PHP והרחבות שהוגדרו
  • רשימת בדיקות תאימות ותקלות שטופלו
  • תוכנית חזרה וחריגים הדורשים עדכון קוד
החל מ-‏490 ‏₪פרטים נוספים
תמיכה ותחזוקת אתרים

תיקון אתר שנפל ושחזור פעילות

תיקון אתר שנפל מתחיל בבירור התקלה והשינויים שקדמו לה. CyberFixCrew מטפלת בשגיאות שרת, תוספים, מסד נתונים ובעיות לאחר עדכון. בוחרים תיקון ממוקד או שחזור לפי הממצאים והעותקים הזמינים, ומאמתים את הפעולות העסקיות החשובות.

  • תיעוד התקלה והפעולות שננקטו לשחזור הפעילות
  • תוצאות בדיקת עמודים, ניהול ותהליכים שסוכמו
  • מגבלות שחזור, סיכונים שנותרו והמלצות להמשך
החל מ-‏450 ‏₪פרטים נוספים

תשובות ברורות

שאלות נפוצות ותנאי עבודה

האם השירות מפענח קבצים שהוצפנו בכופרה?

העמוד עוסק בשיקום אתרים ומערכות שבהיקף שסוכם. שחזור עשוי להתבסס על עותקים נקיים וזמינים; אין כאן הבטחה לפענוח הצפנה או לשחזור כל קובץ. בוחנים את הנזק לפני הצעת פתרון.

למה האתר נפרץ שוב אחרי ניקוי?

ייתכן שנותרה גישה שנחשפה, חולשה ברכיב או נקודת התמדה שלא זוהתה. לכן בודקים גם חשבונות ותלויות, ולא רק קובץ שהפעיל התראה. חזרה של סימנים מצריכה בירור נוסף לפי הממצאים.

האם ניתן להסיר מיד אזהרה של מנוע חיפוש?

לאחר טיפול אפשר להכין בקשת בדיקה בערוץ של השירות שהציג את האזהרה, אם הוא מאפשר זאת. החלטת ההסרה וקצב הטיפול שייכים לאותו ספק, ולכן לא ניתן להבטיח הסרה מיידית.

מה כדאי לעשות לפני שמנסים לנקות לבד?

שמרו צילומי הודעות, שעות וכתובות רלוונטיות, ופנו לספק האחסון לבירור עותקים ולוגים זמינים. הימנעו מדריסת קבצים וגיבויים לפני בדיקה. אם פרטי גישה נחשפו, תיאום החלפתם צריך להיעשות ממכשיר מהימן. חשד לחשיפת מידע אישי מצריך גם בחינת חובות טיפול ודיווח עם הגורמים המתאימים, מעבר לניקוי האתר.

סימן חשוד אינו אבחנה מלאה

משמרים פרטים ומבררים את היקף הפגיעה לפני בחירת טיפול. השירות מתמקד באתר ובגישות אליו; פענוח כופרה או פורנזיקה ארגונית מלאה מחייבים בירור מומחיות והיקף נפרדים.

מה בודקים מול סימן חשוד
סימןראיה לבירורמגבלת המסקנה
הפניה זרהכתובת, זמן ותנאי הופעהיכולה להיות תלויה בדפדפן או ברכיב חיצוני
חשבון לא מוכרהרשאות ואישור מבעל העסקשם חשבון לבדו אינו מוכיח פגיעה
קובץ שהשתנהמקור מהימן והיסטוריית שינויייתכן עדכון תקין
התראת סריקהמיקום, הקשר ואימות נוסףסריקה אחת אינה בדיקת מסירה מלאה

בוחרים בין ניקוי, החלפה ושחזור

ניקוי ממוקד מתאים רק כשאפשר לזהות ולבדוק את היקף השינוי. רכיבים עשויים להיות מוחלפים ממקור מהימן; שחזור או בנייה מחדש נשקלים כאשר קשה לאמת את המצב. כל מסלול מחייב בדיקת נתונים חדשים, גישות ותפקוד, בלי הבטחת ניקיון מוחלט.

מה צריך להופיע בסיכום המסירה

מפרטים פעולות שנבדקו, גישות שטופלו, פערים שתוקנו, תחומים שלא אומתו והמלצות מעקב. בודקים גם תהליך עסקי ולא רק תוצאת סריקה. אם קיימת אזהרת Google, בקשת סקירה היא שלב נפרד לאחר טיפול; הסרת האזהרה אינה בשליטת מבצע הניקוי.

תיעוד רשמי ומקור: WordPress: הקשחת אתרתיעוד רשמי ומקור: CISA: היערכות לכופרה והתאוששות

נדבר על המשימה שלכם?

ספרו אילו סימני פריצה זיהיתם

שלחו תיאור קצר של המערכת והצורך. נברר את ההיקף, הגישות הנדרשות והאפשרויות לפני תחילת העבודה.

לתיאום בדיקה והצעת מחיר